Калькулятор UX-метрик
SUS, NPS, HEART framework, A/B-тесты, эвристики Нильсена и метрики задач — все инструменты UX-исследователя в одном месте. Бесплатно и онлайн.
Зачем измерять UX-метрики?
UX-метрики превращают субъективный пользовательский опыт в измеримые данные. Они помогают принимать обоснованные решения, сравнивать версии продукта и демонстрировать ценность UX-работы бизнесу. В России рынок UX-исследований растёт на 25-30% ежегодно.
Количественные UX-метрики
System Usability Scale (SUS) — стандартизированный опросник юзабилити, созданный Джоном Бруком в 1986 году. 10 вопросов, шкала Ликерта, результат 0-100. Средний балл по 500+ исследованиям: 68 (перцентиль 50%). Используется в ISO 9241-11.
HEART Framework — метрики в масштабе
Фреймворк Google (Rodden, Hutchinson, Fu, 2010) для оценки UX крупных продуктов. Пять измерений: Happiness, Engagement, Adoption, Retention, Task Success. Каждое измерение разбивается на Goals, Signals и Metrics (GSM).
UX-исследования в России
Рынок UX-исследований в России активно развивается. Крупнейшие компании — Яндекс, Сбер, VK, Тинькофф, Ozon — имеют выделенные UX-лаборатории и проводят регулярные юзабилити-тестирования. Стандарт ГОСТ Р ИСО 9241-210 регулирует человеко-ориентированное проектирование интерактивных систем.
Средняя зарплата UX-исследователя в Москве: 150-250 тыс. руб. в месяц. Основные методы: модерируемые тесты, A/B-эксперименты, SUS-опросники, карточная сортировка и tree-тесты. Конференции: UX Russia, Prosmotr, Design Weekend.
System Usability Scale
Net Promoter Score
HEART Framework
ГОСТ Р ИСО 9241-210
Возможности калькулятора
System Usability Scale
10 вопросов Брука. Расчёт балла 0-100, буквенная оценка (A-F), перцентиль по базе 500+ исследований Sauro & Lewis.
Метрики выполнения задач
Task Completion Rate, Error Rate, Time on Task, Efficiency Score. Сравнение с эталонным временем.
Net Promoter Score
Расчёт NPS из групп или индивидуальных ответов. Визуальная разбивка на промоутеров, нейтральных и критиков.
Эвристики Нильсена
Оценка по 10 эвристикам, шкала серьёзности (0-4), автоматическая матрица приоритетов исправлений.
A/B-тест значимости
Z-тест для пропорций, p-value, доверительный интервал, Cohen's h. Калькулятор размера выборки.
HEART Framework
Google-фреймворк: Happiness, Engagement, Adoption, Retention, Task Success. 15 входных метрик, нормализованные баллы.
Часто задаваемые вопросы
Полезные ресурсы
MeasuringU — SUS Guide
Полное руководство по System Usability Scale от Jeff Sauro. Бенчмарки, интерпретация баллов, сравнительные данные по отраслям.
Nielsen Norman Group
Исследования и статьи Якоба Нильсена и Дона Нормана. 10 эвристик юзабилити, методы UX-исследований, отраслевые отчёты.
Google HEART Framework
Оригинальная статья Kerry Rodden, Hilary Hutchinson, Xin Fu о фреймворке HEART и методе Goals-Signals-Metrics (GSM).
ISO 9241-11 (Юзабилити)
Международный стандарт юзабилити: effectiveness, efficiency, satisfaction. Основа для ГОСТ Р ИСО 9241-11.
Evan Miller — A/B Testing
Калькуляторы и статьи о статистике A/B-тестов. Размер выборки, доверительные интервалы, типичные ошибки.
UX Russia Community
Русскоязычное сообщество UX-специалистов. Конференции, митапы, статьи и курсы по UX-исследованиям в России.
Похожие инструменты
Калькулятор гидроизоляции ванной комнаты
Расчёт гидроизоляции ванной: расход мастики, рулонных материалов, лента для стыков, манжеты для труб, стоимость работ.
Калькулятор процента жира
Определите процент жира в организме по методу ВМС США. Точнее, чем весы-анализаторы.
Калькулятор обратной диеты (Reverse Diet)
Планирование плавного выхода из дефицита калорий. Недельный план увеличения калорий и макронутриентов.
Калькулятор грядок
Расчёт грядок: размеры, объём грунта, бортики, количество растений по культуре. Высокие, наземные и грядки-короба.
Калькулятор сайдинга
Расчёт сайдинга: панели, комплектующие, площадь фасада. Виниловый, металлический, фиброцементный.
Калькулятор инвестиционных стратегий
Бэктест стратегий и оптимизация портфеля по Марковицу. Риск, доходность и Sharpe Ratio.
Универсальный конвертер единиц: длина, вес, объем
Мгновенный перевод физических величин: длина, масса, площадь, объем, температура, давление, скорость, энергия и мощность. Точный онлайн калькулятор.
Калькулятор хранения вещей: объём, размер ячейки, стоимость
Калькулятор self-storage. Расчёт объёма вещей, подбор размера ячейки, стоимость аренды, сравнение вариантов хранения.
Калькулятор соотношения сторон
Расчёт и пересчёт соотношения сторон изображения/видео. Определение ratio, пересчёт размеров, кроп.
Калькулятор нормы сахара в крови
Определите норму глюкозы в крови по возрасту. Натощак, после еды, гликированный гемоглобин.
Калькулятор электрика
Расчет сечения кабеля, выбор автомата, расчет потерь напряжения и освещенности. Профессиональный инструмент.
Калькулятор контроля качества
Расчёты контроля качества: контрольные карты, Cp/Cpk, выборочный контроль, Парето, GR&R, стоимость
Калькулятор системы полива
Расчёт материалов и стоимости системы полива: капельный, дождевание, микрокапельный. Трубы ПНД, фитинги, контроллеры, датчики, насосы.
Калькулятор описательной статистики
Рассчитать среднее, медиану, моду, дисперсию и другие показатели онлайн. Полный статистический анализ ряда чисел.
Калькулятор водоснабжения дома
Расчёт системы водоснабжения частного дома: пиковый расход воды, диаметр труб ПНД, давление, мощность насоса, объём гидроаккумулятора.
Лиана Арифметова
Миссия: Демократизировать сложные расчеты. Превратить страх перед числами в ясность и контроль. Девиз: «Любая повторяющаяся задача заслуживает своего калькулятора».
Был ли этот калькулятор полезен?
Отказ от ответственности
Только для информационных целей. Все расчёты, результаты и данные, предоставляемые данным инструментом, носят исключительно ознакомительный и справочный характер. Они не являются профессиональной консультацией — медицинской, юридической, финансовой, инженерной или иной.
Точность результатов. Калькулятор основан на общепринятых формулах и методиках, однако фактические результаты могут отличаться в зависимости от индивидуальных условий, исходных данных и применяемых стандартов. Мы не гарантируем полноту, точность или актуальность приведённых расчётов.
Медицинские, финансовые и профессиональные решения должны приниматься исключительно на основании консультации с квалифицированными специалистами — врачом, финансовым советником, инженером или другим профессионалом в соответствующей области. Не используйте результаты данного инструмента как единственное основание для принятия важных решений.
Ограничение ответственности. Авторы и разработчики сервиса не несут никакой ответственности за прямой или косвенный ущерб, возникший в результате использования данных расчётов. Пользователь принимает на себя всю ответственность за интерпретацию и применение полученных результатов.